Política de privacidad

Última actualització: 20 d'agost de 2024

Aquesta Política de Privadesa descriu com My Store (en endavant, el "Lloc", "nosaltres" o "nostre") recopila, utilitza i divulga la seva informació personal en visitar o utilitzar els nostres serveis, en realitzar una compra a inout.zone (en endavant, el "Lloc") o en comunicar-se amb nosaltres de qualsevol altra manera amb relació al Lloc (denominat col·lectivament com, els "Serveis"). A efectes de la present Política de privadesa, els termes "usted" i "su" fan referència a vostè com a usuari dels Serveis, ja sigui com a client, visitant del lloc web o com a qualsevol altre individu la informació del qual hàgim recopilat d'acord amb la present Política de privadesa.

Llegeixi atentament la present Política de privadesa. En utilitzar i accedir a qualsevol dels Serveis, vostè accepta que es recopili, utilitzi i divulgui la seva informació tal com es descriu en aquesta Política de privadesa. Si no està d'acord amb aquesta Política de privadesa, no utilitzi ni accedeixi a cap dels Serveis.

Canvis en la present Política de privadesa

Aquesta Política de privadesa es podrà actualitzar puntualment per reflectir canvis en les nostres pràctiques o per altres raons operatives, legals o normatives. Publicarem la Política de privadesa revisada al Lloc, actualitzarem la data de "Última actualització" i prendrem qualsevol altra mesura que pugui exigir la llei aplicable.

Recopilació i utilització de la seva informació personal

Per prestar els Serveis, recopilem informació personal sobre vostè de diverses fonts, com es detalla a continuació. La informació que recopilem i utilitzem varia segons com interactua amb nosaltres.

A més dels usos específics que s'estableixen a continuació, podem utilitzar la informació que recopilem per comunicar-nos amb vostè, proporcionar-li o millorar els Serveis, complir amb qualsevol obligació legal aplicable, fer complir els termes del servei aplicables i protegir o defensar els Serveis, els nostres drets, els dels nostres usuaris i els d'altres.

Informació personal que recopilem

Els tipus d'informació personal que obtenim sobre vostè depenen de com interactua amb el nostre Lloc i com utilitza els nostres Serveis. El terme "informació personal" s'utilitza per fer referència a la informació que l'identifica o descriu individualment, així com a la informació que pot relacionar-se o associar-se amb vostè. Les seccions següents descriuen les categories i tipus específics d'informació personal que recopilem.

Informació que recopilem directament de vostè

La informació que ens envia directament a través dels nostres Serveis pot incloure el següent:

• Detalls de contacte Inclou el seu nom, adreça, número de telèfon i correu electrònic.
• Informació de la comanda Inclou el seu nom, adreça de facturació, adreça d'enviament, confirmació de pagament, adreça de correu electrònic i número de telèfon.
• Informació del compte Inclou el seu nom d'usuari, contrasenya, preguntes de seguretat i altra informació utilitzada amb fins de seguretat del compte.
• Informació d'atenció al client Inclou la informació que vostè tria incloure en les comunicacions amb nosaltres, com per exemple, en enviar un missatge a través dels Serveis.

Algunes característiques dels Serveis poden requerir que ens proporcioni directament certa informació sobre vostè. Pot optar per no proporcionar aquestes dades; no obstant això, això pot impedir-li utilitzar o accedir a aquestes funcions.

Informació que recopilem sobre el seu ús

També podem recopilar automàticament certa informació sobre la seva interacció amb els Serveis (en endavant, "Dades d'ús"). Per això, podem utilitzar cookies, píxels i tecnologies similars (en endavant, "Cookies"). Les Dades d'ús poden incloure informació sobre com accedeix i utilitza el nostre Lloc i el seu compte, inclosa la informació del dispositiu, la informació del navegador, la informació sobre la seva connexió de xarxa, la seva adreça IP i altra informació sobre la seva interacció amb els Serveis.

Informació que obtenim de tercers

Finalment, podem obtenir informació sobre vostè de tercers, incloent venedors i proveïdors de serveis que poden recopilar informació en el nostre nom, com per exemple:

• Empreses que recolzen el nostre Lloc i Serveis, com Shopify.
• Els nostres processadors de pagaments, que recopilen informació de pagament (per exemple, compte bancari, informació de targeta de crèdit o dèbit, adreça de facturació) per processar el seu pagament per complir amb les seves comandes i proporcionar els productes o serveis que ha sol·licitat i, d'aquesta manera, poder complir amb el nostre contracte amb vostè.
• En visitar el nostre Lloc, en obrir o fer clic als correus electrònics que li enviem o en interactuar amb els nostres Serveis o anuncis, nosaltres, o els tercers amb els quals treballem, podrem recopilar automàticament determinada informació mitjançant tecnologies de seguiment online, com per exemple, píxels, balises web, kits de desenvolupadors de programari, biblioteques de tercers i cookies.

Tota la informació que obtinguem de tercers es tractarà d'acord amb la present Política de privadesa. Consulteu també la secció següent, Llocs web i enllaços de tercers.

Utilització de la seva informació personal

• Prestació de serveis i productes. Utilitzem la seva informació personal per prestar-li els Serveis i, d'aquesta manera, complir amb el nostre contracte amb vostè, el que inclou el processament dels seus pagaments, el compliment de les comandes, l'enviament de notificacions relacionades amb el seu compte, així com amb les seves compres, devolucions, canvis o altres transaccions, amb l'objectiu de crear, mantenir i administrar el seu compte, organitzar l'enviament, facilitar les devolucions o els canvis, a més d'altres característiques i funcionalitats relacionades amb el seu compte.
• Màrqueting i publicitat. Podem utilitzar la seva informació personal amb fins promocionals i de màrqueting, com per exemple, en enviar-li comunicacions promocionals, publicitàries i de màrqueting per correu electrònic, missatge de text o correu postal, així com per mostrar-li anuncis de productes o serveis. Això pot incloure l'ús de la seva informació personal per adaptar millor els Serveis i la publicitat tant al nostre Lloc com en altres llocs web.
• Seguretat i prevenció de frau. Utilitzem la seva informació personal per detectar, investigar o prendre mesures respecte a possibles activitats fraudulentes, il·legals o malicioses. Si tria utilitzar els Serveis i registrar un compte, vostè serà responsable de mantenir segures les credencials del seu compte. Li recomanem fermament que no comparteixi amb ningú el seu nom d'usuari, la seva contrasenya o altres detalls. Si creu que el seu compte ha estat compromès, contacti amb nosaltres immediatament.
• Comunicacions i millora del servei. Utilitzem la seva informació personal per prestar-li serveis d'atenció al client i millorar els nostres Serveis. Això és del nostre interès legítim per poder respondre davant vostè, així com per prestar serveis eficaços i mantenir la nostra relació comercial amb vostè.

 

Cookies

Com passa amb molts altres llocs web, el nostre Lloc també utilitza cookies. Per obtenir informació específica sobre les cookies que utilitzem relacionades amb el funcionament de la nostra botiga amb Shopify, consulteu https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilitzem Cookies per operar i millorar el nostre Lloc i els nostres Serveis (el que inclou recordar les seves accions i preferències), així com per realitzar anàlisis i comprendre millor la interacció de l'usuari amb els Serveis (en el nostre interès legítim de gestionar, millorar i optimitzar els Serveis). També podem permetre que tercers i proveïdors de serveis utilitzin Cookies al nostre Lloc per personalitzar millor els serveis, productes i la publicitat del nostre Lloc i altres llocs web.

La majoria dels navegadors accepten les Cookies automàticament de manera predeterminada, però vostè pot optar per configurar el seu navegador perquè eliminin o rebutgin les cookies a través dels controls del seu navegador. Tingui en compte que eliminar o bloquejar les Cookies pot afectar negativament la seva experiència d'usuari i pot fer que algunes de les funcionalitats generals no funcionin correctament o deixin d'estar disponibles. A més, és possible que el bloqueig de Cookies no impedeixi completament compartir la informació amb tercers, com els nostres socis publicitaris.

 

Divulgació de la seva informació personal

En determinades circumstàncies, podem divulgar la seva informació personal a tercers amb fins de compliment de contractes, fins legítims o altres raons en virtut de la present Política de privadesa. Tals circumstàncies poden incloure les següents:

• Amb proveïdors o altres tercers que presten serveis en el nostre nom (per exemple, gestió de TI, processament de pagaments, anàlisi de dades, serveis d'atenció al client, emmagatzematge en el núvol, compliment i enviament).
• Amb socis comercials i de màrqueting per mostrar-li publicitat i prestar-li serveis a vostè. Els nostres socis comercials i de màrqueting utilitzaran la seva informació d'acord amb els seus propis avisos de privadesa.
• Quan vostè indiqui, sol·liciti o consenti de qualsevol altra manera que divulguem certa informació a tercers, com per exemple, per enviar-li productes o mitjançant l'ús de widgets de xarxes socials o integracions d'inici de sessió amb el seu consentiment.
• Amb les nostres afiliades o de qualsevol altra manera en l'àmbit del nostre grup empresarial, en el nostre interès legítim de dirigir un negoci amb èxit.
• En relació amb les transaccions comercials, com per exemple, fusions o fallides, per complir amb les obligacions legals aplicables (inclús respondre a citacions, ordres de registre i sol·licituds similars), fer complir els termes del servei aplicables i protegir o defensar els Serveis, així com els nostres drets, els dels nostres usuaris i d'altres.

Fem públiques les següents categories de dades personals i confidencials sobre els usuaris per les raons exposades anteriorment en “Com recopilem i utilitzem les teves dades personals” i “Com publiquem dades personals”:

Categoria	Categories de destinataris
Identificadors com detalls bàsics de contacte i informació específica de comandes i comptes  Informació comercial, com dades de comandes, informació de compres i informació d'atenció al client. Internet o altra activitat de xarxa similar, com dades d'ús.   Dades de geolocalització, com ubicacions determinades per una adreça IP o altres mesures tècniques.	Proveïdors i tercers que presten serveis en el nostre nom (com proveïdors de serveis d'Internet, processadors de pagaments, socis de compliment, socis d'atenció al client i proveïdors d'anàlisi de dades).  Socis comercials i de màrqueting Afiliats

 No utilitzem ni divulguem informació personal confidencial sense el seu consentiment o amb la finalitat de deduir característiques sobre vostè.

 

Llocs web i enllaços de tercers

El nostre Lloc pot proporcionar enllaços a llocs web o altres plataformes en línia operades per tercers. Si segueix enllaços a llocs no afiliats o que no estan sota el nostre control, ha de revisar les seves polítiques de privadesa i seguretat, així com altres termes i condicions. No garantim ni som responsables de la privadesa o seguretat d'aquests llocs, inclosa l'exactitud, integritat o fiabilitat de la informació que hi es troba. La informació que vostè proporcioni en llocs públics o semipúblics, inclosa la informació que comparteixi en plataformes de xarxes socials de tercers, també pot ser visible per a altres usuaris dels Serveis i/o usuaris de les referides plataformes de tercers, sense limitació pel que fa al seu ús per part nostra o per part de tercers. La nostra inclusió d'aquests enllaços no implica, per si sola, cap tipus de promoció del contingut d'aquestes plataformes o dels seus propietaris o operadors, excepte el divulgat en els Serveis.

 

Dades de nens

Els Serveis no estan destinats a l'ús per part de nens, per la qual cosa no recopilem de manera intencionada cap informació personal sobre nens. Si vostè és pare o tutor d'un nen que ens ha proporcionat la seva informació personal, pot comunicar-se amb nosaltres a través dels detalls de contacte que es detallen a continuació per sol·licitar la seva eliminació.

A la data d'entrada en vigor d'aquesta Política de privadesa, no tenim coneixement real que "compartim" o "venem" (entenent aquests termes tal com es defineixen en la llei aplicable) informació personal de menors de 16 anys.

Seguretat i retenció de la seva informació

Tingui en compte que cap mesura de seguretat és perfecta o impenetrable, per la qual cosa no podem garantir una "seguretat perfecta". A més, és possible que la informació que ens enviï no estigui segura mentre està en trànsit. Per tant, li recomanem que no utilitzi canals insegurs per comunicar informació sensible o confidencial.

El temps de conservació de la seva informació personal depèn de diversos factors, com per exemple, si necessitem la informació per mantenir el seu compte, prestar els Serveis, complir amb obligacions legals, resoldre disputes o fer complir altres contractes i polítiques aplicables.

Els seus drets

Depenent de on visqui, és possible que tingui alguns o tots els drets que es descriuen a continuació amb respecte a la seva informació personal. No obstant això, aquests drets no són absoluts, per la qual cosa poden aplicar-se només en determinades circumstàncies, el que ens permetria rebutjar la seva sol·licitud en determinats casos i segons el que permeti la llei.

• Dret d'accés/coneixement: És possible que tingui dret a sol·licitar accés a la informació personal que tenim sobre vostè, incloent els detalls relacionats amb les maneres en què utilitzem i compartim la seva informació.
• Dret d'eliminació: És possible que tingui dret a sol·licitar l'eliminació de la informació personal que conservem sobre vostè.
• Dret de correcció: És possible que tingui dret a sol·licitar la correcció de la informació personal errònia que conservem sobre vostè.
• Dret de portabilitat: És possible que tingui dret a rebre una còpia de la informació personal que conservem sobre vostè i a sol·licitar la seva transferència a un tercer, en determinades circumstàncies i amb determinades excepcions.
• Restricció del processament: És possible que tingui dret a sol·licitar que aturem o restrinjam el processament de la informació personal.
• Revocació del consentiment: Sempre que depenguem del seu consentiment per processar la seva informació personal, és possible que tingui dret a retirar aquest consentiment.
• Apel·lació: És possible que tingui dret a apel·lar la nostra decisió si rebutgem processar la seva sol·licitud. Per això, pot respondre directament a la nostra denegació.
• Gestió de les preferències de comunicació: Podem enviar-li correus electrònics promocionals i vostè pot optar per no rebre'ls en qualsevol moment a través de l'opció per cancel·lar la subscripció disponible en els correus electrònics que enviem. Si opta per no rebre'ls, és possible que igualment li enviem correus electrònics no promocionals, com els relacionats amb el seu compte o amb les comandes que hagi realitzat.

Pot exercir qualsevol d'aquests drets on s'indica al nostre Lloc o posant-se en contacte amb nosaltres a través dels detalls de contacte proporcionats a continuació.

Sàpiga que l'exercici de qualsevol d'aquests drets no serà motiu de cap tipus de discriminació per part nostra. És possible que necessitem recopilar informació de vostè per verificar la seva identitat, com per exemple, la seva adreça de correu electrònic o informació del seu compte, abans de proporcionar una resposta substancial a la sol·licitud. D'acord amb les lleis aplicables, vostè pot designar un agent autoritzat per realitzar sol·licituds en el seu nom per exercir els seus drets. Abans d'acceptar sol·licituds d'un agent, exigirem que proporcioni proves que vostè ha autoritzat a aquest agent per actuar en el seu nom. També és possible que necessitem que verifiqui la seva identitat directament amb nosaltres. Respondré a la seva sol·licitud de manera oportuna tal com ho exigeix la llei aplicable.

 

Reclamacions

Si té alguna reclamació sobre com processem la seva informació personal, posi's en contacte amb nosaltres a través dels detalls de contacte que proporcionem a continuació. Si no està satisfet amb la resposta que hem proporcionat a la seva reclamació, depenent de on visqui, pot tenir dret a apel·lar la nostra decisió posant-se en contacte amb nosaltres a través dels detalls de contacte proporcionats a continuació, o bé presentar la seva reclamació davant l'autoritat local competent en matèria de protecció de dades.